Project Energie: Vergelijk verbruik met buren op de factuur
Beste Joost, Graag maak ik gebruik van de mogelijkheid om een idee aan te dragen naar aanleiding van uw oproep in de Ode om energiebesparing te bewerkstelligen. Wellicht is het al onder uw aandacht geweest omdat het in Amerika reeds met succes wordt toegepast. Het idee is om klanten tegelijk met de factuur te voorzien van een vergelijking van hun gebruik in relatie tot hun buren (lees: peer-group). Hiermee worden mensen meer bewust van hun gebruik, want de vergelijking met 'gelijken' maakt referenties mogelijk, waarop mensen een oordeel over hun eigen gebruik kunnen geven. Daarnaast stimuleert de referentie de natuurlijke drang van mensen om te conformeren aan groepen (en voor Amerikanen bijvoorbeeld ook om competitief te zijn).
In een artikel uit de New York Times wordt dit idee uiteengezet.
In het kader van de workshop die gericht zal zijn op het genereren en uitwerken van veelbelovende ideeën wil ik graag een perspectief bieden dat naar mijn mening aandacht verdient. Het betreft namelijk het perspectief waaruit bovenstaande idee ook geboren is. Het betreft het volgende denkkader ontleend aan een Ted talk van Rory Sutherland:
Stuff that costs a lot of money & has a big effect: Strategy
Stuff that costs a lot of money & has little effect: Consultancy
Stuff that costs little money & has little effect: Trivia
Stuff that costs little money & has a big effect: ???
Belangrijkste gedachte is om aandacht te besteden aan ideeën die weinig kosten, maar in potentie een groot effect kunnen hebben. Dit klinkt logisch en cliché, echter laat de werkelijkheid zien dat bij grote problemen vaak alleen in grote (dure) oplossingen wordt gedacht. Een reden hiervoor is bijvoorbeeld de functie en macht van de personen in de organisatie die voor de oplossing moeten zorgen, waarbij ze gesteund worden met grote budgetten.
Het beste is om kennis te nemen van beide Ted talks van Rory Sutherland die dit veel beter uiteen kan zetten dan ik. Beide zijn tevens heel vermakelijk. Gebruik onderstaande links:
Rory Sutherland: Sweat the small stuff
Rory Sutherland: Life lessons from an ad man
Om extra nadruk te leggen op het feit dat met name op het gebied van perceptie veel te winnen valt om mensen tot energiebesparing aan te zetten adviseer ik aanvullend om naar de bijzondere Ted talk te kijken van Dan Gilbert, één van mijn favorieten.
In de laatste zin van uw verzoek staat: "Stelt u zich eens voor dat uw energie-efficiënte idee zijn weg vervolgens vindt naar onze honderdduizenden klanten in Nederland." Het idee van een vergelijking op de factuur zou hie een mooie en letterlijke illustratie van zijn. Zelf ben ik geen klant van E-on en misschien sla ik de plank wel volledig mis, wanneer blijkt dat E-on dit initiatief al toepast. Toch zou ik dan ook, en misschien juist dan wel een meer tevreden intelligente optimist zijn!
Met vriendelijke groet,
André Bolhuis
Linked-in profiel: www.linkedin.com/in/andrebolhuis82
PROJECT ENERGIE: DENK MEE OVER DE TOEKOMST VAN ENERGIE
Energieconcern E.ON roept de lezers van Ode deze maand op om ideeën in te sturen die ervoor zorgen dat we efficiënter omgaan met energie. Meer weten over E.ON? www.eon-benelux.com.
Suggesties kunt u sturen naar ode@bestejoost.nl
