Email   Print

Bazen doen het liever zelf

Duitse directeuren delegeren niet graag. De ontwikkelingen in de wereldeconomie dwingen bedrijven oude hiërarchische structuren los te laten, maar van harte gaat dat in vele gevallen niet.

Psychologie Heute (maart 1999) bericht over een onderzoek dat de Vrije Universiteit van Berlijn recentelijk uitvoerden. Zij vroegen bazen van grote bedrijven of zij met plezier hun - voorheen - eigen taken delegeren. Nee, dus. Ze doen het allemaal liever zelf. Overigens was 96 procent van de ondervraagden uit de textiel-, chemie- en dienstverlenende sector van het mannelijke geslacht. Het zal niet verbazen dat, hoe minder de baas zijn medewerker kent en hoe zwaarder de taak is, hoe minder hij bereid is om deze taak over te dragen. De persoonlijkheid van de medewerker speelt daarbij nauwelijks een rol. Ook maakt het niet uit of het bedrijf autoritair of juist liberaal en gedecentraliseerd wordt geleid. De bereidheid een taak te delegeren, bleek in beide gevallen uiterst gering. Maar zelfs als de baas in kwestie zijn medewerker goed kent, ontbreekt vaak het vertrouwen om een taak over te dragen. Volgens de onderzoekers is dit niet zo gek. 'Bazen zoeken hun personeel in de regel zelf uit. Daarbij letten ze er vaak meer op of "het klikt" dan of de persoon in kwestie veel kwaliteit in huis heeft. Staat de firma dan voor een zware opdracht, dan heeft de baas veel personeel dat hij goed kent, maar slechts weinigen die zijn taken kunnen overnemen.' Battman en Broszat concluderen dan ook, dat loyaliteit niet alles is. Kwaliteit is in eerste instantie belangrijker, vertrouwen groeit dan wel met de tijd.