Email   Print

Een monopolie in actie

De verkoop van Windows.

Tussen 25 mei en 3 juni benaderde ik veertien computerfabrikanten met de vraag of ik bij hen een computer kon aanschaffen zonder het Microsoft Windows besturingssysteem. Ik vroeg hen of ze me systemen als Linux, BeOS of IBM's OS/2 konden leveren en of ik anders een 'kale' PC kon krijgen - dat wil zeggen, zonder besturingssysteem. Ik gaf aan, dat het me ging om één enkele computer voor privégebruik. Hieronder volgen mijn aantekeningen van enkele van de telefoongesprekken:

Datum: 25 mei 1998
Leverancier: Sony
Verkoper: Cam
Wat ik probeerde te kopen: 266 Pentium II desktopmodel
Levert u de machine ook met andere besturingssystemen?
Nee, dat doen we niet. De enige besturingssystemen die wij leveren zijn Windows 95 en Windows NT.
Kan ik bij u een computer kopen - ongeacht het type - zonder ook Windows te moeten aanschaffen?
Nee, dat kunt u niet. Wij verkopen geen computers zonder besturingssysteem. U kunt bij ons geen computer kopen zonder een Windows?besturingssysteem van Microsoft.
Waarom niet?
Sony is niet gerechtigd om het besturingssysteem te wijzigen of aan te passen. We zijn gehouden aan ons contract met Microsoft.

Datum: 28 mei 1998
Leverancier: CompUSA
Verkoper: William
Wat ik probeerde te kopen: 233 Pentium II desktopmodel
Levert u de machine ook met andere besturingssystemen?
Dat doet geen enkele leverancier. Dit is het standaardpakket dat u ook bij elk ander bedrijf zult aantreffen.
Kan ik bij u een computer kopen - ongeacht het type - zonder ook Windows te moeten aanschaffen?
Nee, wij verkopen geen andere computers zonder Windows. We verkopen geen 'kale' computers.
Waarom niet?
Alles behalve het Windows besturingssysteem is vrij naar keuze. Het is aan de eigenaar om zijn eigen computer zo in te richten als hij wil. Maar wij doen het niet.
Kan ik het geld voor Windows terugkrijgen als ik het pakket aan u teruggeef?
Nee, dat gaat niet.

Datum: 3 juni 1998
Leverancier: Unicent
Verkoper: Jamie
Wat ik probeerde te kopen: 266 Pentium II desktopmodel
Levert u de machine ook met andere besturingssystemen?
Wij leveren Windows 95 of Windows NT. Als u bij ons een bestelling plaatst voor een compleet netwerk, zouden we u misschien een ander besturingssysteem kunnen leveren, maar zeker niet voor één enkele computer.
Kan ik bij u een computer kopen - ongeacht het type - zonder ook Windows te moeten aanschaffen?
Nee.
Waarom niet?
We hebben een contract met Microsoft.
Kan ik het geld voor Windows terugkrijgen als ik het pakket aan u teruggeef?
Nee. Zelfs als u weigert de licentie voor Windows te ondertekenen en de software weer inlevert, zult u toch moeten betalen. Maar bij aanschaf van vijf of meer computers kunnen we misschien iets voor u doen.

Datum: 3 juni 1998
Leverancier: IBM
Verkoper: Janet
Levert u de machine ook met andere besturingssystemen?
Nee, we verkopen de machine alleen met Windows 95. Daarnaast kunnen we u voor $199 OS/2 leveren (OS/2 is eigendom van IBM), maar de computer wordt altijd verkocht met Windows 95, zelfs als u bij ons OS/2 aanschaft.
Kan ik bij u een computer kopen - ongeacht het type - zonder ook Windows te moeten aanschaffen?
Nee, u zult Microsoft Windows 95 erbij moeten nemen. Wij kunnen u ook OS/2 leveren, maar alleen als een extra en niet in plaats van Windows. Als u namens een groot bedrijf optrad, zou u misschien via onderhandelingen onder Microsoft Windows kunnen uitkomen.
Waarom?
Tja, het is niet anders.
Kan ik het geld voor Windows terugkrijgen als ik het bij u inlever?
Nee, we nemen Windows 95 niet terug, ook niet als u ervan afziet of besluit het niet te gebruiken. Het is al geïnstalleerd als u de computer geleverd krijgt en u zult ervoor moeten betalen.

Datum: 3 juni 1998
Leverancier: Packard Bell
Verkoper: Jill.
Wat ik probeerde te kopen: 266 Pentium II desktopmodel
Levert u de machine ook met andere besturingssystemen?
Nee, dat doen we niet. Nee. We hebben alleen Windows 95. Dat is het enige besturingssysteem.
Kan ik bij u een computer kopen - ongeacht het type - zonder ook Windows te moeten aanschaffen?
Nee, wij leveren onze computers alleen mét Windows.
Waarom?
We passen geen systemen aan op verzoek van de klant.
Kan ik het geld voor Windows terugkrijgen als ik het pakket aan u teruggeef?
Nee. Ook als u weigert de licentie te ondertekenen en de software weer inlevert, zult u toch voor de licentie moeten betalen.

Van de negen andere bedrijven die ik benaderde - Gateway, Hewlett?Packard, NEC, Toshiba, Quantex, UMAX, Compaq, Dell en Micron - was er niet één bereid me een computer te leveren zonder Microsoft Windows en ook niet om korting te geven als ik Windows weer inleverde en mijn geld terug zou vragen.